
「バイク便なんて、書類とかの荷物を運ぶだけでしょう・・・!?」
「パソコンの設置ができるって聞いたけど、本当に大丈夫・・・!?」
「どうせなら、パソコンが動かなくなったときに
メンテナンスを頼みたいけど、そこまでの知識はないよね・・・!?」
「態度やマナーがちゃんとしているか心配・・・」
「汚れた服や茶パツで行かれても困るし・・・」
そんなことはありません!
バイク便ハニー・ビーの「パソコンメンテナンス隊」は
「2000戸の個人宅訪問でもクレームはゼロ!」
の実績を誇ります。
大手ロジスティックス会社様からのご依頼で、
個人宅を訪問し、機器の設置、設定をする業務を担当。
パソコン関連機器の設置や設定。
服装・接客態度・マナー。
なにひとつ訪問先の個人様からのクレームはありません!
多くのお客様からは感謝のお声が届いているそうです。
なぜ、クレームゼロを実現できたのか!?
ご依頼主様の担当者や作業員の代わりに訪問するライダーは
単なる運送屋ではなくなります。
まず、ご依頼主様の技術員の方と同等になれるよう業務にあたります。
その為にバイク便ハニー・ビーでは、研修、教育を徹底して行っていますが、
何よりもライダー個々が高い意識をもって取り組んでいます。
「いかにすればお客様が喜んでいただけるか」ということを
考えて取り組んでいるライダーだからこそクレームゼロを実現します。
ハニ・ビーが顧客満足を得ている秘訣とは?
「こんなことはできないの?」、
「こういうのあったらいいけど・・」 、
と、お客様からご意見を頂きます。
バイク便ハニー・ビーでは、お客様の業務を効率化させるために、
新しいサービスを創り出すことを得意としています。
バイク便ハニー・ビーは運送業ではなく、サービス業として取り組んでいます。
サービス業としてバイク便がお役に立てるならば、
バイク便ハニー・ビーができること考え、チャレンジしていきます!