ハニー・ビーのライダー紹介

株式会社ハニー・ビー ライダー
蔦　裕介（つた　ゆうすけ）



生まれ育ち、ずっと大阪です。
これまで、板前・設計関係・バイク屋・コンビニ・引越しと、様々な仕事をしてきました。

もとからバイクが大好きで、バイク屋にいた経験から整備も全部、自分でやってしまいます。
仕事でも、バイクに乗れたらいいなと思っていました。
はじめは、郵便配達の仕事に就きたいと考えていましたが、
バイク便の仕事を見つけてハニー・ビーに入り、現在で8年目になりました。

他にも、バイク便の会社は沢山あります。
そんな中、ハニー・ビーのバイク便をよく見かけていたので、
この会社なら安心して働けると思って入社しました。

外に出て毎日いろんな場所へ行けたり、運転中は一人の時間もある仕事で、
自分にはすごく合っていると思っています。
バイク便は、お急ぎのお届け物がほとんどなので、
お届けの時に喜んでもらえるのがやっぱり一番嬉しいですね。

でもときどき、送り主の方の代わりに、お届け先に怒られてしまうこともあります。
お届け先の方にすれば、バイク便を使わなければならないほど、
ギリギリになってしまったことが不都合なこともありますから
仕方ないですよね。もちろんですが、そんな時はお客様の気持ちを最優先に対応しています。

心がけていることは、若いスタッフの育成です。
私は8年目になるのでライダーの班長を担当しているんですね。
だから、問題が起きた時は事情を詳しく聞いて、班で集まりライダーミーティングを行うなどの取り纏めをしてます。“若いスタッフを育てることでお客様のお役に立てる。
結果、広い意味で売上に繋がっていく。”そう考えています。

ハニー・ビーは人がしっかり育つ会社です。
生き残っているメンバーは長いですよ、ちゃんとした収入がありますからね。
育った人間のバイク台数が多いので、少人数しかいない会社よりも
いざというときのフォロー力が断然強いです。

お客様にどんな会社なのか聞かれたら、「価格は高いが、信頼できる会社です！」と答えます。
長距離であっても、他の業者を挟むこと無くお届けしますから、
トラブルが軽減されますし、入れ替わりの少ないしっかり育ったライダー達がいます。
スピードと品質がしっかりしていると自信を持って言えますね。

どんな場面でも「お客様が最優先」ですから、そのためにできることを、
いつも考えて仕事をするのが大事だと思っています。ご要望にお応えするだけではなく
こちらからも提案していきたいです。
付加価値を高められるように、いろんなことが出来るようになって行きたいですね。

株式会社ハニー・ビー ライダー
山下　武蔵（やました　たけぞう）



30歳になった時に、大阪に出てきた頃から興味を持っていたバイク便の仕事に就こうと思い立ちました。

初めに働いたのは、ハニー・ビーとは別のバイク便の会社でした。
あまり厳しい会社ではなかったので、仕事はハニー・ビーよりも楽だったかもしれません。
その代わりか、スタッフそれぞれのモチベーションは高くなく、ライダー達の交通違反も頻繁に起きていました。

そんな中、ハニー・ビーのバイク便をいろんな所で見かけるようになりました。
沢山のライダーがいることがわかり、
ハニー・ビーの雇用システムに 非常に興味を持つようになっていきました。
「どうしてあんなに沢山のライダーを抱えられるのだろう」
「仕事が豊富にあって、安定している会社なんだろうな」
関西でこれだけ大きいのには、それなりの理由があるのだろうなと思っていたんです。

そして一旦別の仕事に就いた後、ハニー・ビーのライダーになりました。
入社して、それまで持っていた疑問は納得に変わりました。

ハニー・ビーのライダーのほとんどは、一人一人が自営業のスタイルで働くので
その時点でも意識レベルの高さが違います。
良いサービスを提供しなければ、売上に繋がっていきませんよね。
言い換えれば、がんばってより良いサービスが出来た分だけ、成果に繋がるわけです。
スタッフ同士は良い意味でライバルであり、和気藹々とした中でも切磋琢磨し合える仲間なのが良いですね。

そして、私自身の日々の心がけで安全に対する意識も高まりました。
どうすれば、無事故・無違反にできるように意識ができるだろうかと考えた結果、
毎朝仕事の前に「無事故、無違反！」と声に出して言うようにしたんです。

その結果、嘘のように聞こえるかもしれませんが、本当に無事故・無違反を継続することができています。
健康と同じくらい、バイク便ライダーにとって無事故・無違反は重要なことであり、
できてあたりまえのことですから、ずっとこの意識が途切れないよう、持続する努力が必要ですね。

そしてトラブル対応も大切です。頻繁にあるわけではありませんが、
時として起こるトラブルに、いかに臨機応変に対応できるかもライダーとしての仕事です。
これまでの経験から、機転を効かせて対応する力には自信を持っています。

仕事をしていて嬉しいときはやっぱりお客様からの「ありがとう」の言葉です。
とくに、バイク便は通常の配送より料金が高く、それでも早く安全に確実に届けたい
というお客様が利用されるので、お届けしたときの「助かったよ、ありがとう」の言葉は、
飲食店の頃に仰って頂いたものと比べて格別に違う“重み”があると感じましたね。

一度、お葬式会場に遺影をお届けすることになり、開始時間ギリギリに間に合った
ときは、本当に感謝されて、嬉しかったですね。

確かにバイク便は普通の宅配便より高いと思います。
でも、それだけの価値がちゃんとあると、自信を持って言うことができます。
これからも良いサービスができるよう、無事故・無違反も継続してがんばっていきます。

株式会社ハニー・ビー ライダー
大山　泰平（おおやま　やすひら）



ハニービーに入って、まだ１年半です。
以前は車関係の企業でサラリーマン勤めをしていました。バイクはその頃からずっと乗っていましたね。

サラリーマンにも魅力はありましたが、自分を試してみたいという気持ちから、脱サラを決意したんです。
会社選びはしっかりと調べて比較しましたね。ハニー・ビーは初めはホームページで知りました。
母体として信頼できる、しっかりした会社だと思い、入社を決めました。

入ってみて、ハニー・ビーのスタッフは本当に「意識が高い」と思いました。
なぜならば、向上意識のある人はちゃんと結果を出せて、報われる環境があるからです。

荷物を届けてくれればいい、というようにコマ扱いされるような会社もあると聞きますが、
ハニー・ビーではそういったことが全くありません。
ライダー全員に良く目が行き届いていて、一緒にやって行こうという姿勢があるのです。
ここで仕事をして、僕自身いろいろなことを叩き込んでもらいました。

ハニー・ビーのライダー達に、お客様へのサービスを問いただすとしたら、
「荷物を届けます、２千円になります」といったことだけしか答えないような者はまずいません。

荷物管理はもちろん、タイムマネジメント、トラブル対応、予測できない出来事への機転など、
しっかりとした価値のある品質をみんなが意識しているんです。

バイク便は安くありません。流れ作業でモノを運んでいるのではありませんから、
レベルの高いものを要求されている部分をいつも意識しています。

トラブル対応時などは、難しさもありますが、やりがいを感じる部分でもありますね。
お客様に喜んでもらうことがやっぱり一番嬉しいことです。

接客は楽しいですね。周りからも、お客様とそつなくこなすタイプに見られてるみたいです。

社内での役割は、みんなそれぞれの能力に合わせた役割分担があります。
私は副班長をしており、ミーティング時には主に、荷物管理の意識レベルを高める話をしています。
意外な場面で荷物を破損してしまう危険性がありますから、雨の日に気をつけるポイント、
急いでいる時でもバイクを降りてからの移動時に慎重さを忘れないことなどを話しています。

ハニー･ビーのステッカーを貼って仕事をする。
だからこそこの名前を汚さないように勤めています。
機転を利かせることが大切な場面が沢山ありますから、
仕事中にボーっとしているようなことが無いように意識しています。

個人的な目標ですが、ハニー・ビーに入って、バイク便に対する世の中のイメージを一新したい！
と思うようになったんです。
バイク便の仕事って、きつい・汚い・危険といった3K的なイメージがあると思います。
でも、実際はそんなことはない。もっとやっていることに自信が持てる仕事です。
ハニー・ビーはそのイメージを変えられるだけのハイレベルなサービスを提供できる母体だと思っています。
ぜひバイク便のイメージを変えていける様に、がんばっていきたいです！

同じようなスタイルで働く他の会社もあると思いますが、
私自身は、この会社じゃなかったら、ここまでの意識レベルにはなっていなかったと思います。
転職して本当に良かったです。

株式会社ハニー・ビー ライダー
櫛山　拓也（くしやま　たくや）



2002年からハニー・ビーのライダーになって、5年経ちます。
途中１年抜けていた期間があるのですが、
復帰し、改めてバイク便の仕事の楽しさを感じ、一からまた勉強という気持ちで頑張っています。

以前は工場での仕事をしていました。バイクは趣味で楽しんでいたんです。
休みの日にはツアラーバイクという、長距離向けの少し大きめのバイクに乗って、
ツーリングに行ったりしていました。

元からのバイク好きな性格から、バイク便の仕事に興味を持ち始めたんですが、
当時、地元の枚方ではあまりバイク便をみかけませんでした。
そこでインターネットで検索したところ、ハニー・ビーを見つけてすぐに応募しました。

実際仕事をやっていてとても楽しいです。
バイクに乗っているときの開放感が本当に大好きで、
嫌なこともすぐに忘れられるほど。

そして、この仕事をしていると、道にかなり詳しくなってきます。
プライベートでも道を聞かれた時に、
しかも地元の人しか知らないような良い道をパッと言えると、詳しい自分に嬉しくなりますね。

だから、行ったことがない地域の道を詳しくなっていくのが大変。
少しでもチャンスがあれば新しい道の探索を常にやっています。

例えばお届けの帰りに急ぎの仕事が無ければ、
今やってきたルートの近辺でもっと良い道が無いか探してみるんです。
うっかりダメな道に入ってしまい、行き止まってＵターンすることも良くあります。
でもそんな時は「この道は使ってはいけない」という発見になりますし、
今までより良い道を知れたときは次回からさらにスムーズなお届けが出来るようになります。
あっちこっちの道を知ること、これはこれからもずっと続けていく課題です。

ここで働いて充実した仕事ができています。
バイク便の仕事は「天職」だと確信しています！

運転して移動している時間って、
自分の好きなことを考えられるので色んなビジネスのアイデアが浮かんでくるんです。
沢山の企業の方と接する中で、バイク便を活用して「もっとこうしたらお役に立てる」
「新しくこんなことをやれるんじゃなか」といったことが考えつくんですよ。
将来的には、
そういったバイク便独自のビジネスアイデアをぜひ形にできればと思っています。

やわらかめの性格にみられますが、
けっこう熱い想いを秘めるようなタイプかもしれませんね。

株式会社ハニー・ビー ライダー
松本　大督（まつもと　だいすけ）

2006年9月からハニー・ビーでライダーをしています。
生まれも育ちもずっと大阪です。

以前は、美容師の仕事をしていました。
人と話すことが好きな性格なので、お客様と関われる仕事はその頃から楽しくて好きでした。

その後、建築関係の営業職も経験しましたが、
もっと“今しか出来ないこと”に目を向けようと思い、
ずっと興味があったバイク便の仕事がしたくてハニー・ビーに入りました。
「思い立ったらすぐ行動！」してしまう性格なんです。

仕事上で一番意識するのは、初対面のお客様への“第１印象”。
声の出し方もその１つ。
コミュニケーションの入り方次第で、お客様にいかに気持ちよく感じていただけるか違ってくると思います。
「ハニー・ビーをまた使いたいな」そう思って頂くことができればベストです！

お客様とのやりとりでも、心がけていることがあります。
それは“ご要望を丁寧に引き出すこと”。

それでは失礼しますね、と言った帰りぎわのタイミングに、
「あ、ちょっと…聞きたいことが。でも、わざわざ聞くほどでもないかなぁ」
といった様子のお客様がいらっしゃる場合、そのままやり過ごしたりせず、
「何かお伺いいたしましょうか？」と体の向きをキチンと改めて、丁寧にお伺いするようにしています。
こんなふうに、ちょっとしたご要望でもちゃんと捉まえられる姿勢を常に心がけています。
お客様対応は接客業が好きなこともあり、自分では得意だと思っている部分ですから、
自信を持って頑張っています。

そしてもう一つ、バイク便の仕事は“段取りが重要”だと強く思っています。
バイク便を利用してもらうというのは、時間をお売りしているということですから、
スピードアップにつなげられる段取りを心がけています。
信号の少ない道を選んだり、配送の順番を考えたりと、ただ運転のスピードを早めるのでは良い仕事ではないですよね。だから「安全で確実に早い」段取りがもっと上手くなりたいです。

仕事をしていて、色々な企業と接することが出来るのが楽しいです。
そしてやっぱり一番嬉しいのは、お客様から「ありがとう」の言葉をかけて頂くとき。
時々、個人宅へお届けのときに「お茶でもどうぞ」と言って頂く事があったりするんです。
その気持ちを受け取れるだけで嬉しいですね。

ライダーはバイクでの仕事の他にも、海外貿易の荷物の発送手続きなど、色々な手続きをこなします。
入って半年なので、覚えないといけない事がまだまだ沢山あります。

ハニー・ビーは“プロ意識”を持ったライダー同士が、
しっかりとコミュニケーションが取れる環境ができあがっています。
みんなで成長していける、そしてがんばった分だけ、ちゃんと結果が出る。
それが、ハニー・ビーで仕事をしていて自慢できるところです。

ベテランライダーになれるよう、これからも心がけを怠らずに幅広く勉強していきます！